Психологічна енциклопедія » geis-adle

Автоматизація (automation)

Автоматизація (automation)

Незважаючи на те що А. впливає на людей в багатьох відносинах, - а вони в свою чергу впливають на її впровадження, - цей термін досі рідко зустрічався в психол. роботах. З психол. т. з. А. може впливати на людей в наступних областях: а) діяльність (продуктивність) на роботі і вдома; б) емоції - насолода життям або задоволеність працею; в) мотиваційні змінні, такі як внутрішнє підкріплення або стримуюча зворотний зв'язок; г) соц. стосунки (взаємодії), п. структури, конфлікт; д) шкільне навчання і професійна підготовка; е) здоров'я і безпеку.

А. привернула деяку увагу - хоч і менше, ніж можна було очікувати, - інж. психол. і дослідж. чолов. чинників у вирішенні задачі розподілу функцій між людиною і машиною, а також їх спільних дій. Наприклад, виявилося дуже складно автоматизувати розпізнавання мови (за винятком окремих або не пов'язаних між собою слів), мовний переклад (якщо тільки не обмежити словниковий запас або синтаксис) і вибір або прийняття рішень (крім стандартизованих ситуацій, таких як при грі в шашки або шахи). Проте спільна діяльність людей і машин може бути надзвичайно ефективною.

Социол. і представники інших соц. наук припускали, що виробнича А. може надавати емоційний або збудливу дію, наслідком якого яв-ся: аномія, відчуження, незадоволеність і роз'єднаність; психологія з тієї ж т. з. досліджувала задоволеність працею, стрес, нудьгу і моральний стан; але картина залишалася неясною внаслідок концептуальної невизначеності, брак фактичного матеріалу та наявності індивідуальних відмінностей серед працівників.

А. мала неоднозначні наслідки для соц. відносин і п. факторів. Наприклад, А. конвеєрного пр-ва скоротила набір необхідних умінь, ізолювала працівників один від одного і спростила збірку. Комп'ютерна А. зажадала нових умінь, створила взаємозалежність працівників і зробила їх працю більш складним, що вимагає поділу і ротації професійних функцій; привела до змін в структурах управління, втрати та зміні місця роботи і, природно, до опору з боку працівників і керівників. А. в побуті шляхом впровадження засобів малої механізації надала домогосподаркам більше вільного часу або можливість працювати і, мабуть, сприятливо вплинула на якість сімейного життя, батьківської турботи та сексуальних стосунків між подружжям.

Цілком коректно твердження, що А. передбачає заміщення певного чолов. навички механізмом. Просте удосконалення чолов. навику або введення навички, відсутнього у людей, що не представляє собою А. хоча іноді тут буває важко визначити межі. А. може замінювати будь-який з трьох елементів, що належать до сфери чолов. компетентності: органи почуттів (зір автоматизується за допомогою дистанційної телевізійної трансляції, а теплові відчуття - за допомогою термостата); ефектори (автонавантажувачі або робот замінюють підняття і перенесення вантажів, а автомобіль замінює пішу ходу); ЦНС, що служить для інтеграції двох попередніх елементів (як це робить комп'ютер з його пам'яттю і функціями контролю). А. може зростати в тій мірі, в якій може збільшуватися масштаб такого заміщення - напр. в результаті вдосконалення машинного зору, механічних пальців і штучного інтелекту у роботів.

Масштаби А. будуть рости, причиною чого яв-ся всі вищеперелічені фактори. У певному сенсі вона потрібна для забезпечення життєдіяльності населення, чисельність якого постійно зростає; колишні, неавтоматизовані методи ведення сільського господарства, транспортування, комунікації і пр-ва не змогли б справитися із збільшеним об'ємом завдань. Психологічно А. розвивається в силу багатьох мотиваційних причин: знижує витрати - менеджмент і інвестори отримують більшу фінансову вигоду; служить запобіганню нещасних випадків, хвороб, дискомфорту (хоча деколи приводить до виникнення інших їх різновидів); полегшує фіз. зусилля та усуває незручності в повсякденному житті (один з найважливіших стимулів її впровадження).

См. також Схильність до нещасних випадків і техніка безпеки, Конструювання вимірювальних інструментів

М. Парсонс


.